fondesk IVRで着信があった際に、Slackへ通知を送るための設定方法について解説します。
設定手順
1. Slackを選択する
設定画面の「新しい通知先を追加」から「Slack」を選択します。
2. 通知条件とメッセージを設定する
「着信があったときに通知」セクションでは、どのような着信時に通知を行うか選択できます。「メッセージ」欄では、通知の冒頭に表示される任意のテキストやメンション（例: @here）を設定できます。
設定が完了したら「次へ」をクリックします。
3. Slackとの連携を許可する
Slackにログインしていない場合は、ログイン画面が表示されます。
次に、Slackの連携画面で通知先のチャンネルを指定します。通知したいチャンネルが表示されないときは、「チャンネルを検索」にチャンネル名を入力して検索してください。
通知先のチャンネルを選択したら「許可する」をクリックします。
補足：必要な権限について連携時に求められる権限（スコープ）は incoming-webhook です。
4. 設定の完了
設定が完了すると、通知先一覧に登録したSlackチャンネルが表示されます。
通知のテスト
設定が正しく完了したか確認するために、テスト通知を送信することをおすすめします。
※注意：テスト通話機能では通知は送信されません。必ず以下の手順でテストを行ってください。
通知先一覧にある、登録したSlackチャンネルの右側の「︙」をクリックします。
「通知のテスト」を選択します。
指定したSlackチャンネルにテストメッセージが届けば設定完了です。
注意事項
Slackに表示されるアイコンや名称を変更することはできません。