Chatwork のインターフェースはプラットフォームによって異なります。ここでは Web ブラウザ版（2024年11月時点）の画面を使って手順をご紹介します。
設定画面を開き、「新しい通知先を追加」から「Chatwork」を選択してください。
「着信があったときに通知」ではどんなときに通知が送られるか、選択することができます。
「メッセージ」では通知の冒頭に任意のメッセージやメンションを挿入することができます。
設定が終わったら「次へ」を押してください。
Chatworkにログインが必要な場合はここでログインが求められます。通知したいChatworkのアカウントにログインしてください。
ログインしたChatworkアカウントが通知の発言者になります。ふだん使っているアカウントを連携すると、通知が「自分の発言」として扱われ通知音や未読バッジが出ないことがあるため、通知専用のChatworkアカウントを作成して連携することをおすすめします。
fondesk IVR からのリクエスト画面が表示されますので、「許可」を押してください。
通知するルームを選択し、「通知先を設定」を押してください。
これで通知設定は完了です。
設定が完了すると、「通知先」に登録したChatwork の通知設定が表示されます。
※注意：テスト通話機能では通知は送信されません。必ず以下の手順でテストを行ってください。
右側の「︙」から「通知のテスト」をクリックするとテスト通知を送信できます。
よくある質問
ChatworkのAPIトークンや申請が必要ですか？
ChatworkのAPIトークンは必要ありません。APIの利用にかかる申請も不要です。
通知メッセージはルームに届くのに、通知音や未読バッジが出ません
通知は、連携したChatworkアカウント自身の発言として送信されます。Chatworkでは自分の発言には通知音や未読バッジが付かないため、ふだん使っているアカウントを連携していると、メッセージはルームに届いていても「自分の投稿」として扱われ、通知に気づきにくくなります。
通知専用のChatworkアカウントを作成して連携すると、通知音や未読バッジが正しく表示されるようになります。詳しくは → Chatworkの通知が自分の名前で送られてきてしまう をご覧ください。