AIオペレーターが応対した通話は、通知で受け取れるほか、管理画面の着信の詳細からも内容を確認できます。
着信の詳細で確認する
着信の一覧から確認したい着信を開くと、AIオペレーターが応対した通話では、聞き取った内容や会話の記録が表示されます。
着信の一覧の開き方は、着信の確認をご覧ください。
確認できる内容
着信の詳細では、次の内容を確認できます。
発信者: 聞き取った発信者の名前や会社名
折り返し先: 聞き取った折り返し先の電話番号
あて先: 発信者が連絡を取りたい相手
内容: 通話内容の要約
会話履歴: 発信者とAIオペレーターのやり取り
録音: 通話の録音（再生して聞くことができます）
内容は録音とあわせてご確認ください
発信者・折り返し先・あて先・内容は、AIが会話から聞き取り・要約したものです。AIは間違いを起こすことがあり、これらの内容が正確でない場合があります。
重要な内容は、会話履歴や録音とあわせて必ずご確認ください。
※録音には保存期限があります。期限を過ぎた録音は自動的に削除され、再生できなくなります。