お使いの電話番号からfondesk IVRに自動転送を行う際、発信者番号が本来の発信者ではなく、転送元の電話番号に書き換わってしまうことがあります。
ボイスワープなどの転送サービスをご利用の場合
一部の転送サービスでは、設定を変更することで本来の発信者番号を通知できることがあります。詳細はご契約の通信事業者にお問い合わせください。
電話機やPBXから自動転送している場合
ご利用の機種によっては、設定変更により本来の発信者番号を通知できることがあります。取扱説明書をご確認いただくか、機器の管理者にご相談ください。
この記事は他の電話番号からfondesk IVRに転送したときについてご説明しています。fondesk IVRから他の電話番号に転送したときについてはこちらをご覧ください。