fondesk IVRの基本プランをお申込みいただくと、050からはじまる専用番号が発行されます。

お使いの電話番号からこの専用番号へ通話を転送することで、設定したシナリオに沿って電話対応が行われます。

注意：割り当てられた電話番号をWebサイトや名刺に記載するなど、自らの電話番号として利用することは原則としてできません。
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専用番号を自らの電話番号として利用（転送せずに直接着信させるなど）したい場合は、「電話番号直接利用オプション」 のお申し込みが必要です。詳細は以下の記事をご覧ください。

→ 電話番号の直接利用
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お使いの通信事業者や設備によって電話の転送設定の方法が異なります。

fondesk IVRの設定画面上で転送の設定や解除はできませんので、現在ご利用中の電話会社のサービスから設定を行ってください。

※転送サービスのご利用には、別途オプション契約が必要な場合があります。
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お使いの通信事業者が上記に含まれない場合は、こちらのページ（外部サイト：fondeskブログ）もあわせてご覧ください。
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Dialpad以外の電話番号に転送をする場合は、Dailpad側での確認・設定が必要です。詳細はDialpad of Supportまでお問い合わせください。
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電話機、PBX（主装置）、クラウドPBX等から転送する場合は、各機器の管理者やメーカー、サービス事業者までお問い合わせください。
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本来の発信者ではなく、お客様がお持ちの電話番号からかかってきたように表示されてしまう場合は、以下の記事をご覧ください。

→ 転送元の番号が発信者として表示されてしまう
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