fondesk IVRのシナリオで、着信を別の電話番号に転送すると、転送先にはfondesk IVRの050番号が発信者として表示されます。
これは、fondesk IVRがいったん電話を受けてから、あらためて別の番号にかけ直しているためです。このしくみ上、もともとの発信者の電話番号をそのまま表示することはできません。
ただし、有人電話代行サービスの「fondesk」に転送した場合は、fondesk側にはfondesk IVRの050番号ではなく、発信元の電話番号が通知されます。
この記事は、fondesk IVRから他の電話番号に転送したときに転送先の電話に表示される発信者番号についてご説明しています。他の電話番号からfondesk IVRに転送したときについてはこちらをご覧ください。