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複数の電話番号に転送するときの注意点

転送時の挙動や従量料金の取り扱いについて

3か月以上前に更新

複数の電話番号に転送を設定すると、どのように動作するのか、また設定時の注意点について説明します。

複数の電話番号への転送とは?

転送先として複数の電話番号を設定すると、転送時にすべての番号が一斉に呼び出されます。
最も早く応答した電話と接続され、それ以外の電話は自動的に呼び出しが停止します。

複数の電話番号に転送する設定

通常の転送設定と同様に、転送先の電話番号を入力します。
複数の番号を設定する場合は、コンマ(,)で区切って入力してください。

例: 03-1234-5678, (06) 1234 5678, 090XXXXXXXX
(コンマの前後にスペースがあっても問題ありません。)

注意: 設定できる転送先の上限は 10個 です。11個以上入力しても、10個目までしか適用されません。

fondeskに転送するときの従量料金の扱い

fondeskに転送する場合、通常は転送料金はかかりません。
ただし、複数の電話番号を設定すると、fondeskが接続先になった場合でも転送料金が発生します。

そのため、fondeskに転送する際は、他の番号と併せて設定しないようご注意ください。

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