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メールアドレスの変更

fondesk IVRにログインするためのメールアドレスを変更する手順について説明します。

2週間以上前に更新

ログインに使用するメールアドレスを変更したい場合は、管理画面の「ユーザー設定」から手続きを行います。

ここで変更したメールアドレスは、ログイン時のID(ユーザーID)として使用されます。

着信通知の宛先を変更したい場合

着信をメールで受け取るためのアドレスは、ロボットごとの「通知設定」で管理されています。ログイン用のアドレスとは別に設定が必要ですので、詳細は Eメール通知の設定方法 をご覧ください。

1. ユーザー設定画面を開く

画面右上のアイコンメニューをクリックし、「ユーザー設定」を選択します。

ユーザー設定画面の場所については、ユーザー設定の場所がわからない をご覧ください。


2. 新しいメールアドレスを入力する

「メールアドレスの変更」セクションで、新しいメールアドレスを入力し、「メールを送信」ボタンをクリックします。


3. 確認メール内のリンクをクリックする

入力した新しいメールアドレス宛に、fondesk IVRより「メールアドレス変更のお手続き」という件名のメールが届きます。本文内の「メールアドレスの変更」リンクをクリックしてください。

※ご注意: このメールは、新しく入力した方のメールアドレスに届きます。

もしメールが見つからない場合は、以下の点を確認してください:

  • 受信トレイのほか、迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダ

  • 入力したメールアドレスに間違いがないか(手順2からやり直せます)


4. 変更を確定する

ブラウザで確認画面が開くので、再度「メールアドレスを変更」をクリックします。


変更が完了するとログイン画面が表示されます。新しいメールアドレスでログインして利用を開始してください。

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