fondesk IVRのシナリオで使用する音声メッセージは、以下の3つの方法で作成・設定できます。
テキストの指定（合成音声）：入力したテキストをロボットが読み上げます
マイクで録音：その場で自身の声を録音して使用します
ファイルをアップロード：作成済みの音声ファイル（MP3）を使用します
テキストの指定（合成音声）
入力したテキストを自動で読み上げる方法です。手軽にメッセージを作成・変更したい場合に最適です。
ボイス（声）の変更
読み上げるボイスを変更したい場合は、設定画面のボイス名が表示されている部分（下図の赤枠）をクリックして選択してください。
きれいに読み上げさせるコツ
句読点の活用：文章の間が不自然なときは、句点（。）や読点（、）を多めに入れることで調整できます。詳しくはメッセージの読み上げに「間」を入れたいをご覧ください。
カタカナ表記の利用：アルファベットや数字が正しく読み上げられない場合は、カタカナで入力すると改善することがあります。
言い換え：イントネーションが不自然な場合は、別の言葉に言い換えてみてください。
※読み上げ速度の変更には対応していません。
マイクで録音
自身の声を直接録音してメッセージにする方法です。
設定画面右上のボタンから「録音」を選択します。
録音ボタンを押してメッセージを話し、完了したら保存します。
ファイルのアップロード
自身で作成・用意した音声ファイルをアップロードする方法です。
設定画面右上のボタンから「ファイル」を選択します。
使用したいファイルを選択します。
対応形式：MP3
ファイルサイズ：10MB以内
